PRODUÇAO

PRAZO DE APROVAÇÃO FINANCEIRA

A Decorwall aprova o pedido para produção mediante a confirmação do pagamento pela instituição financeira. A confirmação é realizada em até 2 dias úteis.

PRAZO DE PRODUÇÃO

Apos a aprovação financeira o produto vai para a produção que pode levar de 3 a 7 dias.

Produtos em estoque pronto pode levar de 2 a 3 dias

 

 

POLITICA DE ENVIO

PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIO

Nossas entregas são realizadas pelos Correios. Você receberá um email com informações sobre a data da postagem e código de rastreamento. Para visualizar os detalhes da sua entrega acesse o site dos correios www.correios.com.br

Entregamos em todo o território brasileiro. Para entregas no exterior consulte-nos.

Os Correios não permitem agendar data e horário para entregas, uma vez que não podem antecipar o roteiro escolhido para cada região.

O prazo para entrega do pedido é calculado a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem do produto pelo departamento de expedição e variam de acordo com as localidades de destino da encomenda.

  • PAC - De 3 a 12 dias úteis

  • Sedex - De 2 a 4 dias úteis

PRAZO DE ENTREGA DAS TRANSPORTADORAS

Nossas entregas podem ser realizada via transportador em caso de canudo de embalagem ser maior que 90cm de comprimento. Você receberá um e-mail com informações sobre a data da retirada da mercadoria pela transportadora escolhida previamente e recebera  a copia da nota fiscal para rastreamento diretamente por telefone com a trasportadora.

O prazo para entrega do pedido é calculado a partir do primeiro dia útil seguinte ao da retirada do produto pela transportadora previamente escolhida e variam de acordo com as localidades de destino da encomenda.

  •  De 3 a 12 dias úteis

 

 

Observações importantes no recebimento

Embalagem danificada: Se o pacote estiver violado ou danificado, verifique a exatidão do conteúdo no ato de recebimento antes de assinar o comprovante de entrega, estando incorreto não receba para poder pedir o reembolso ou troca do produto danificado.

 

Ausência de recebedor: Verifique o status do seu pedido no site dos Correios. Caso conste que já foi feita alguma tentativa de entrega, pedimos que aguarde de 24h a 48h. Serão realizadas 3 tentativas consecutivas.

Na 3ª tentativa de entrega do produto, se não houver ninguém para receber, este retornará ao Centro de Distribuição dos Correios. Você receberá um comunicado dos Correios com a data e local para a retirada do produto.

No caso de apartamento: Verifique com a portaria se o produto foi entregue.

 

Recusa do pedido: Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o produto não se recusaram a recebê-lo.

Em caso de duvidas:

sac@decorwall.com.br ou 51 32312340-32471760

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Av. Capivari, 240 - Cristal - Porto Alegre-RS